- Home
- Het nieuwe werken
- Overheid 2.0
- Relatie tot burgers en de maatschappij
Relatie tot burgers en de maatschappij
Er zijn oneindig veel mogelijkheden voor laagdrempelig contact tussen maatschappij en overheid, tussen burgers en ambtenaren, maar er is op dit gebied nog een lange weg te gaan. Het opengooien van de deuren lijkt een enorme barrière voor de rijksdienst. Maar ook van ons wordt in toenemende mate verwacht dat we transparanter gaan opereren en het servicelevel opkrikken. Ambtenaren en overheidsorganisaties hebben online een rol te vervullen. Om te luisteren, deel te nemen aan het gesprek, mee te werken aan wat wordt gecreëerd of om juist een platform te bieden om deze gesprekken en samenwerking te ondersteunen.
Als rijksoverheid zullen we steeds meer op zoek gaan naar waar gesprekken over maatschappelijke thema’s plaatsvinden en die gaan ondersteunen. Daarbij komt dat de web 2.0 revolutie kostenbesparend werkt en ondernemerschap, zeker onder jongeren, aanwakkert. Door aan te sluiten op de reeds bestaande online omgeving kan Nederland een koploperspositie claimen in Europa op dit gebied. Dat betekent dat we ambtenaren nodig hebben die beschikken over en vaardig zijn met moderne communicatie en samenwerkingsmiddelen. Maar ook dat we de burgers, professionals, maatschappelijke organisaties, wetenschap, bedrijfsleven etc weten te betrekken bij taken van de overheid. Zijn wij klaar voor de schijnwerpers op internet? Welke tools kunnen we inzetten om onze performance op internet te volgen en te managen? Is de communicatieafdeling hier wel klaar voor?
